Возврат и обмен товара

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Правила возврата

• Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки.
  
• Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  

График работы отдела рекламаций, гарантий и возвратов Пн.-пт. 9.00-18.00

Отказ от товара во время курьерской доставки

Обратите внимание, если вы по какой-то причине захотите отказаться от заказа в момент его приема, то для этого Вам будет достаточно назвать причину и вернуть заказанный Вами товар курьеру или оператору в пункте выдачи.

Для покупателей из регионов России

Если вам не подошел или не понравился заказанный у нас товар, вы можете вернуть его нам, отправив обратно курьерскими службами ПЭК, СДЭК, КИТ.

• Внимание! Не отправляйте возвратные посылки наложенным платежом.
  Такие посылки не будут получены и вернутся Вам обратно!

Три простых правила для возврата

1. Время возврата - не позже 14 дней после покупки.
2. Состояние товара - полное сохранение товарного вида, возможность повторной продажи.
3. Сумма возврата зависит от метода оплаты, если заказ был оплачен через интернет-эквайринг комиссия составлять 3% и так же другие расходы понесенные нашей компанией, возмещение стоимости комплекта без компенсации транспортных расходов. Пересылка во все стороны производится за счет клиента.
4. Оплата возвратов осуществляется только на реквизиты клиента, оформившего заказ

Как это сделать?

• 1. Оставить заявку на возврат товара в любой форме по e-mail: info@carshark.ru или Viber /WhatsApp 89953101035, или оставить заявку на обратный звонок на нашем сайте.
  
• 2. Дождаться подтверждения от нашего менеджера. Способ возврата товара обсуждается непосредственно с менеджером.
  
• 3. Вам будет отправлено Заявление на обмен товара или возврат денежных средств, которое нужно будет заполнить и прислать по e-mail: info@carshark.ru или Viber /WhatsApp 89953101035
  
• 4. Получить в ответ номер транспортной накладной для отправки товара.
  
• 5. Упаковать товар, обеспечив его безопасную пересылку и транспортировку и отправить товар.
  

После того, как товар будет принят непосредственно на складе, возврат денежных средств будет осуществлен на расчетный счет покупателя, указанный в заявлении.

Мы вправе отказать в обмене или возврате товаров с признаками использования, поврежденной упаковкой, поврежденными или удалёнными бирками.

Правила возврата заказных автомобильных чехлов

Возврат заказных позиций осуществляется только с указанием причины возврата (брак, комплект не подошел (по нашей вине), не доложили какие-либо комплектующие и т.д.).

Так как данная позиция изготавливается только под заказ, возвраты без указания той или иной причины не принимаются! При изготовлении заказных позиций выбираются разные расцветки, кроится материал по оригинальным лекалам, что в дальнейшем не позволяет использовать повторно сырьё для изготовления. Поэтому будьте внимательны при заказе данных позиций.